ISO9001知识

• 质量目标管理的"常见病"

　　文章摘要：质量目标是组织依据其质量方针制定的在质量方面所追求的目的。质量管理体系能否满足质量目标要求是质量管理体系策划时应考虑的首要因素。质量管理体系是否具有实现规定质量目标的能力，也是评价质量管理体系有效性的重要标志。

• 应突出ISO9001质量综合管理部门的职能

　　文章摘要：首先，是质量管理的内容和要求决定的。按ISO9001标准，质量管理的定义是，在质量方面指挥和控制组织的协调活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以B及质量策划、质量控制、质量保l证、质量改进。

• 如何有效开具不符合报告及验证、关闭不符合

　　文章摘要：任何一种管理体系审核所关注的焦点，均为确定管理体系是否已建立，是否正在有效实施并始终得以保持O因此，管理体系审核的重点应是验证符合性，而不是开具不符合报告。

• 医院实行厦门ISO9001质量管理体系的原则

　　文章摘要：在医学质量管理中，要开展广泛的质量思想教育，健 全各种管理规章制度，实现标准化管理，建立完善的质量信息系统，建立并持续改进ISO9001质量管理体系，实现全面质量管理。利用 科学的管理工具，构造和谐的发展的精神面貌。

• 企业实施厦门ISO9001标准的意义

　　文章摘要：ISO9001标准诞生于市场经济环境，总结了经济发达国家企业的先进管理经验，为广大企业完善管理、 提高产品/服务质量提供了科学的指南，同时为企业走向国际市场找到了“共同语言”。

• 厦门ISO9001质量管理体系作为主导管理体系的作用

　　文章摘要：把ISO9001质量管理体系导入企业使之成为主导管理体系，还必须由企业的最高管理者统筹建立和实施。组织的最高管理者应该对ISO9001质量管理体系仅仅视为质量控制手段的认识，才能知道体系的导入 及与各种管理方法、模式和文化的融合。

• 运用福建ISO9001标准提升CRM应用水平

　　文章摘要：ISO9001中关于顾客满意度的测量，可作为 评估CRM实施效果的指标。通过ISO9001:2000版中的顾客满意度测量，作为评估CRM应用效果的手段，推动持续改进以提升企业的CRM水平。

• 如何应用福建ISO9004:2000标准

　　文章摘要：虽然ISO9004不能替代质量奖的评奖细则，但制订ISO9001 标准的专家们却认为：“质量奖的评审条件和类似的方案应考虑ISO9004:2000在提供业绩改进指南和使组织向TQM发展方面的作用 ”。

• 福建ISO9004的“应当”及其表达方式

　　文章摘要：ISO9004:2000完全是一个推荐性的标准， 没有任何强制性的措辞。从标准的语气和用辞，就可以体会到该标准以指导为原则，倡导组织采用标准的一些做法；其以“应当 ”贯穿着标准的整个指导思想。“

• 泉州ISO9004:2000的基本特点

　　文章摘要：ISO9004:2000版标准具有十分明显的时代特色，为适 应各类组织的绩效改进提供总体指南，不可避免地需要对1994版标准作巨大的修订和结构调整；因此2000版几乎是以全新面貌的版本 出现的。

• 泉州ISO9004――追求卓越之路(一)

　　文章摘要：2000版ISO9000 族质量管理体系标准的面世，标志着该标准族进入了一个新的历史发展阶段，并进一步引起各相关方的重视；包括顾客、业主、员工 、供方和社会的充分认可。

• 什么叫泉州ISO9001

　　文章摘要：ISO是一个组 织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization, 翻译成中文就是“国际标准化组织 ”。又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。

• 如何提高福州ISO9001在物业管理运行的有效性

　　文章摘要：ISO9001国际质量标准体系近几年来在中国逐渐流行起来，其中在深圳物业管理行业中的推广更是相当成功。这与政府部门积极的质量政策有关，也与企业本身的发展需要有关，何为主要推动力？

• 福州ISO9001质量管理格言

　　文章摘要：3. 质量——带给您看得见的未来，说不尽的精彩。 4. 质量就是效益。 5. 品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。 6. 顾客至上，改革求实，以为人本，团结进取。 7. 贯彻ISO9001标准，树企业新形象。 8. 实施ISO9001标准，规范企业管理行为。

• 其它质量管理体系标准咨询

　　文章摘要：　 02　ISO 10005:1995 质量管理质量计划指南辅导 　　 03　ISO 10006:2003 质量管理体系项目质量管理指南辅导 　　 04　ISO 10007:2003 质量管理体系技术状态管理指南辅导 　　 05　ISO 10002:2004 顾客满意组织顾客投诉指南辅导