-
电讯业的需求TL 9000 管理体系的帮助网络的质量及其可靠性：产品及服务软件开发
强调能够形成或具备为客户提供满意的质量及可靠性的能力
关注改善和结果, 而又能符合一致性
结合客户满意、运作测量及过程审核以促进持续改善
瞄准电讯行业的特殊需求，达成更佳的网络可靠性
测量数据为行业标杆提供比较的基准逐步上升的成本：低质高成本多样的重叠的标准及数据运作效率强调过程效率、减少重复和浪费、降低因低质造成的高成本、节约产出成本及提高利润率
统一的全球质量标准和绩效测量系统可帮助降低一致性成本
测量数据成为企业解决问题和改善产品或者服务质量的有效资源客户/供应商的关系：供应商服务的质量客户/供应商的沟通与合作TL9000是由服务提供商和供应商共同开发的
TL9000的要求和测量标准驱使企业通过通用的语言、共享的平台、共同的责任来达成一致性的绩效目标缩短周期时间：加速投放市场交付周期过程原则和一致性可以使企业更灵活应对市场需求
删减重复流程和缩减周期时间
对硬件和软件的生命周期管理模式可提高投放市场的速度全球化：减少多样、重叠的标准测量及审核一个统一的、全球化的质量标准和绩效测量系统减少了混乱
